Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun kari888 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengawal penggunaan platform kari888, termasuk cara anda membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak dan tanggungjawab…

Terma AkaunPolisi TransaksiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPindaan Polisi
kari888 Syarat Penggunaan Akaun kari888 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan polisi setiap hari dan akan memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam untuk kes yang memerlukan kajian menyeluruh.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi pasukan polisi kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, sekatan penggunaan atau penjelasan klausa tertentu. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis sebagai rujukan.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan dalam platform untuk membaca penjelasan terperinci bagi setiap seksyen terma, termasuk polisi transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data pengguna adalah teras kepada cara kami menjalankan platform ini. Setiap tindakan yang melibatkan maklumat peribadi anda diurus mengikut polisi privasi dan terma yang anda bersetujui semasa pendaftaran…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memastikan akaun anda selamat dari akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Platform menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dan segera hubungi kami jika anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan.

Penyimpanan Data

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan di Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi atau pematuhan data, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam platform.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan kari888, hak anda sebagai pengguna, serta cara kami menguruskan pertikaian dan perubahan polisi.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pindaan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ya, anda boleh meminta salinan versi terma yang anda terima semasa pendaftaran. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa tiga hari bekerja.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan dan mengajukan rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami. Kami akan menyemak setiap rayuan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma penggunaan platform kami terpakai secara seragam, tetapi setiap kaedah pembayaran seperti GrabPay dan FPX mempunyai polisi pemprosesan tersendiri yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing dan perlu dibaca secara berasingan.

Kemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor transaksi dan butiran kejadian. Semua aduan difailkan secara rasmi dan mendapat nombor rujukan untuk pengesanan.

Kelayakan untuk menggunakan platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang membenarkannya. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan di kawasan masing-masing.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami, dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.